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学习落实30讲
适用症状:
1、医院领导层很好的战略、计划,团队不理解、不支持、不行动,导致无法执行。
2、领导交代一个任务,下属问八个问题,自己不想办法、不克服困难、解决问题。
3、医护面对疑难杂症,本来就是完成不可能完成的患者交给的任务,不是顽强、创新、持续改进,而是逃避,绕着问题、困难走,找借口、抱怨、指责、拖延
4、思想不统一、行为无效、责任落不到人头上、容易中途放弃,导致计划流产。
5、医护团队存在:说了不听、听也听不懂、听懂了也不做、做了又做错、错了也不该、改了也不服、不说也不说等七种现象。
老师您说的都有道理,但我做不到,怎么办?
学习落实30讲——让医护理解、支持、执行的系统规律
培训内容及解决方案
1、建立动员部署机制,每个科室建立兼职教练岗位,负责每个科室动员和做思想工作。
2、训练医护独立思考能力,训练医护主动发现问题、思考问题、解决问题的能力。
3、把仁爱、顽强、创新成为医院的信仰,把解决问题,克服困难做为工作习惯。
4、落实任何一件事情都要用流程、标准、礼仪、考核去管控。
5、建立适合当前民营医院现状的执行管控流程:讲、盯、背、练、逼、堵、罚。
上课价值
1.激发团队工作热情,释放团队潜能;
2.让医护围着患者转,以患者为中心;
3.提升医护的发现问题、思考问题、解决问题的能力;
4.消除医患矛盾,实现医患共赢。
5通过讲、盯、背、练、逼、堵、罚的执行管控流程,提升医护服务能力,提升患者的感动度、美誉度、传播度,进而提升复诊率、转介绍率。
课程目录(30)
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医院薪酬考核制度如何落实? 音频
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春节特辑--春节前一天做什么最值钱? 音频
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春节特辑-突破就在2019年 音频
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春节特辑--分级诊疗落地方案 音频
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春节特辑-院长微课堂代理 音频
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春节特辑--三生万物--新年的约定 音频
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春节特辑--四方招财--新年的行动计划 音频
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春节特辑-五福临门--新年行动方案 音频
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春节特辑--春节后上班第一天老板讲什么? 音频
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有一种愚昧叫免费! 音频
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欢迎院长微课堂的家人回家! 音频
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专家思想顽固,医护不学习,团队跟不上医院发展节奏,学习落不了地,怎么办? 音频
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让别人完成任务的艺术,如何领导不同阶段的医护实现来患者 音频
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民营医院缺患者核心原因是什么?怎么样学习才能实现来患者? 音频
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怎样做团队思想工作?才能打造一支攻无不克,战无不胜的医护团队? 音频
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员工习惯性找理由,认为是别人影响了我,错在别人,怎么解决? 音频
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怎样避开学习无用论和学习速胜论的陷阱,带领医院走向成功 音频
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院长天天讲、月月讲,没效果,怎么看待屡教不改的问题。 音频
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怎样发动全院学习、改进实现医院快速发展? 音频
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医护团队没有明确目标,得过且过,每天混日子,怎么看和怎么办? 音频
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院长说了,医护不听,不执行怎么办? 音频
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医护能力不足,业务不精,天天在得罪患者怎么办 音频
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医护人员执行力不强,布置的事情总是不能很好的实施,缺乏主动性,怎么办? 音频
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给个任务团队不接受,考核不得,安于现状,不改变,不进步怎么办? 音频
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护士扎针买一赠三的问题,怎么具体做才能解决? 音频
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医护工作懒怎么办? 音频
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一套可落实的提升医护服务水平的工具 音频