课程详情
课程目录(20)
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1-1 奥卡姆剃刀原理 视频
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1-2 奥卡姆剃刀问题分析与解决-全景图 视频
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1-3 明确问题相关方 视频
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1-4 工具演练《面、线、点问题体系模型》 视频
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1-5 分清“病构、劣构、良构”问题 视频
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1-6 用SMART原则明确目标及现状 视频
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1-7 工具演练《SMART目标及现状表》 视频
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1-8 共识问题的两大瓶颈 视频
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1-9 养成正确的问题意识 视频
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1-10 工具演练《1+N+1问题共识》 视频
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2-1 找到原因的六步循环圈 视频
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2-2 用鱼骨图框架罗列原因 视频
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2-3 借鉴专业领域经典原因分析框架 视频
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2-4 工具演练《鱼骨图或其他框架实操》 视频
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2-5 用福格行为模型指导根本原因分类 视频
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2-6 用五问法探寻根本原因 视频
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3-1 找到最优问题解决措施 视频
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3-2 工具演练:《头脑风暴+最佳措施矩阵》 视频
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3-3 设计PRM问题解决方案 视频
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3-4 编写PRM1.0版解决方案 视频