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商务礼仪是职场人士的必修课。大部分职业人士都需要通过与别人有效的合作来达成职业生涯目标。想卓有成效理性的决策，有效的沟通、良好的情绪管理和人际关系必不可少。
我们每天都在和不同的人沟通，沟通的重要性不言而喻。如何提高沟通效果，从礼仪角度有哪些注意事项？比如：面带微笑、善于记住别人的名字、善于赞美别人的人士通常更受欢迎。
沟通过程中，善于聆听比表达更重要，一个善于沟通的人首先是一个很好的听众。聆听有哪些技巧和要点呢？
在网络时代，如何通过每一个电话每一条微信赢得对方好感，建立一位有高度职业经验、可以信赖的形象。
这些问题，在本课程中都能找到答案。
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课程目录(10)
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（第一课）改变您的语言就改变您的世界
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（第二课）记住别人的名字，让人好感倍增
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（第三课）给声音穿上迷人的衣裳
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（第四课）您真的会听吗？聆听的艺术
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（第五课）5个高情商的赞美技巧
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（第六课）打电话，见人品
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（第七课）如何写一封规范有礼的商务邮件
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（第八课）不要让您的人脉，在微信上聊没了
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（第九节）这样说话的女人最有魅力，10个说话技巧提升您的气质
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（第十课）这样表达更文雅，礼貌用语的正确打开方式
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