课程详情
简介:
赵燕,私人银行,财富中心营销专家。
- 社科院在读金融学博士
- 法学学士、工商管理硕士
- IRCES国际认证培训师
- 17年金融机构业务和培训实战经验
- 法国ESC高等商学院交换生
赵燕老师曾在国有五大行、外资银行、第三方支付公司、保险集团总部、金融咨询公司、综合金融集团、教育集团担任业务经理、专职培训师、培训高级经理、全国培训总监、董事总经理、公司创始人、总经理和集团执行副总裁等职位。
赵燕老师在私人银行、财富中心针对贵宾客户营销、资产配置等业务领域有丰富的工作经验,并在营销团队管理,提升团队业绩等方面有很深的造诣。现已为全国各金融机构单位培训学员逾10万人。
曾任:
国有银行客户经理;
外资银行国内首批专职培训师、培训经理;
保险集团、第三方支付公司全国培训经理;
金融咨询培训公司创始人、总经理;
金融集团董事总经理、全国培训总监、企业大学执行院长;
上市公司教育集团执行副总裁。
现任:
中国培训研究院金融专家组成员;
同济大学、上海大学研究生外聘企业导师;
具备银行、基金、保险从业资格;
国家人力资源管理师二级。
曾在以下各金融机构进行实战培训
银行系统:
· 国有行:中国银行上海分行、广东省分行、东莞分行、郑州分行等19家。
· 外资银行:香港恒生银行总行及各分行、中银香港南洋商业银行总行、青岛分行、 广州分行、东莞分行等。
· 商业银行:中信银行郑州分行、上海分行;浦发银行总部、上海分行等16家。
农信及其他系统:
邮储总行、邮储及邮政各地市分行、北京农商行总行等。
其他:
· 财富管理类:网信集团、宜信财富、联合货币财富。
· 基金及信托公司:兴业信托总部全国精英培训。
· 保险公司:富德生命人寿总部、太平洋人寿总部、太平人寿、中国人保、前海总部等。
· 企事业单位:上海税务局、浦东潍坊街道、同济大学机械学院教职工、中信药业等。
知识核心:
贵宾客户 360 度关系建立——金融机构贵宾客户的需求挖掘和精准营销,一直是客户经理日常工作中遇到的最大的挑战。
如何借助有效的工具和大数据分析:
· 更好地了解贵宾客户、客户身边的人;
· 通过与客户有效沟通,建立信赖;
· 与客户培养共同的兴趣爱好,走进共同的圈子;
从而深入了解贵宾客户的生活习惯、财富习惯、使用金融机构和购买金融产品的习惯,这些,我们称之为贵宾客户 360 度关系维护。
我们会通过一系列的课程,来帮助大家找对客户,与客户建立信赖关系,让客户认可和关注您的投资建议,接受您提供的专业资产配置方案。
适合谁听:
银行、基金、证券、三方财富公司贵宾客户经理。
您将获得:
系统了解和掌握,私人银行级别贵宾客户的开拓、跟进、营销、维护和管理。
课程目录(10)
-
如何抢占银行贵宾客户市场? 视频
-
搭建人脉积蓄资源——发挥影响力中心作用 视频
-
贵宾客户营销服务的心态——ABC模型 视频
-
如何有效了解贵宾客户的生活习惯? 视频
-
如何把握贵宾客户财富管理的习惯? 视频
-
高净值客户使用银行习惯 视频
-
银行贵宾投资喜好与风险承受能力 视频
-
如何与银行贵宾客户建立信赖关系 视频
-
挖掘客户需求:KYC测试贵宾客户粘性 视频
-
挖掘贵宾客户需求:开放式与封闭式问题 视频