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以网点为基础的零售场景建设和客户维护 专栏

以网点为基础的零售场景建设和客户维护

互联网的发展正对传统银行业带来巨大冲击并掀起数字化营销变革,互联网企业的场景营销理念渗透到传统银行业。本专栏课程在基于网点周边客户群解读,在客户业务行为大量线上化的情况下,如何根据客户生命周期,构建线下的零售客户营销和维护场景。以同业的场景营销案例,分享在零售线下场景构建过程中值得思考和借鉴的做法。
39.9
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课程详情

课程亮点

l  行业资深专家授课

l  丰富完整的实操案例解析

l  内容贴合需求,可操作性强

 

讲师介绍

授课老师:胡老师

胡老师始终专注于为国内众多国有银行及商业银行,以及个人金融业务领域的业务和科技(Fintech)变革方面,拥有多年银行业业务咨询和战略转型咨询经验,累计参与全国28家各类型商业银行的业务转型方案设计与执行。同时对公司业务、零售业务、同业业务均有系统化的管理与培训经验。

 

课程大纲

一、线下零售场景构建

1. 线下零售场景构建的策略

2. 线下零售场景构建分享

 

二、以网点为基础的零售客户维护体系

1. 搭建网点零售客户分层体系

2. 客户维护模式

 

课程收益

l  学会构建基于客户生命周期的零售场景

l  学会周边客户群体维护策略及资源串联

l  学会体系化划分客户群体

l  了解客户维护标准

l  学会不同层级客户维护方式

 

适合人群

l  金融零售业务一线业务人员/理财经理

l  金融行业零售业务基层管理者

l  金融行业基层网点新入职员工

l  即将或想要进入金融行业零售业务的你

 

购买须知

1.  本专栏共1期。已更新完毕,购买后可永久学习。

2.  本专栏为虚拟内容服务,订阅后不支持退款,请您理解

3.  本专栏课程内容包括《以网点为基础的零售场景建设和客户维护》(上)和《以网点为基础的零售场景建设和客户维护》(下)


以网点为基础的零售场景建设和客户维护



课程目录(2)

  • 以网点为基础的零售场景建设和客户维护(下) 以网点为基础的零售场景建设和客户维护(下) 视频
  • 以网点为基础的零售场景建设和客户维护(上) 以网点为基础的零售场景建设和客户维护(上) 视频