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现实中管理者几乎都是在非常复杂的环境下做决策的，也就是说在不能搞清楚所有条件依据的情况下，就一定要拿出一个相对合适的办法。在某种意义上讲管理就是在做决策，管理者通过保证过程的正确使整个组织得以正常运转，并得到想要的结果。本课目的讲述在管理思维下保证过程正确的6个步骤，使人们能得到期望的管理成果。

第一集、决策，做好决策的意义 

第二集、管理，管理到底管什么 

第三集、拦住火车 

第四集、做好准备 

第五集、聚焦过程 

第六集、找对人选 

第七集、画决策树 

第八集、协调策略 

第九集、灵活机制 

第十集、净值目标 

第十一集、底线思维 

第十二集、总结与反思 

通用管理方法，适应各级管理者。

崔浩

国内知名金融公司人事经理

企业人力资源管理师

企业培训师 人才规划师

此前任央企背景人力资源公司全国项目中心经理

十年五年人事管理、项目管理、咨询服务过程中，为民生银行、外换银行、花旗银行、佳能公司、LG公司、东芝公司、韩进海运等40多家中外著名单位提供常年人力资源管理咨询服务。

在人力资源管理、项目管理、系统思考、沉静领导力等方面，具有丰富经验。

       能想到讲这样一个课，主要还是来源于我的工作和生活经历，参加工作已有十五年主要从事人力资源管理和项目管理，以前一直认为以事实为依据，按照正确的分析方法就会做出正确的决定，可随着经历的增多和职位的提升，要处理的问题就变的越来越复杂，慢慢的认识到这个想法存在很大问题。

      首先我们对事实的认识就没办法做到全面，即使我们找到了适合的方法那也是一时的，因为我们面对的事本身就是不断变化的，再加上任何一种方法自身也不都是完美的。

      有一次我根据公司绩效考核要求给部门做流程改进和任务分配，总是有员工给我反应说有问题干不了，于是我努力梳理工作流程、从新调整员工的工作内容，但不论怎么调整，执行起来都有问题。通过观察思考我意识到我面对的问题，表面上是绩效流程问题，实际上是多个问题混合在一起作用的结果，即使用再好的办法做流程梳理也是不能解决的。

      于是开始思索找寻解决问题办法的途径，思维已经不局限在解决问题方法上，不断的思考感悟有了一些成果，总结出一套认识事物应对复杂问题的灰度思维模式。平时在自己面对的工作中应用效果很好，本次讲的管理决策六步法就是其中的一部分，希望对您有所帮助。

      课程一共有九个章节：

       第一章是提出问题，在面对复杂问题时我们总是因为缺少判断思路而感到困惑。开篇给出决策的概念，为了达成一个特定的目标，通过一种科学的方法，从多个方案中选择一个适合的方案并实施的过程。着重讲解做好决策的意义，决策的类型、理解什么叫做好的决策。

      第二章是给出解决问题的思路，重点介绍管理思维，使大家理解管理的精髓就是面在复杂环境下合理判断走对过程，保证通过组织正常运转，最终实现自己想要的目标。

      第三到八章是具体六个步骤，不论你职位高低，都可以使用这六个步骤来解决应对一些棘手问题。第一步拦住火车，做好解决问题的心理准备，第二步关注过程，管理的过程就是授权他人或与他人一起完成目标。第三步找对人选，兼听泽明。第四步画决策树，理清思维脉络。第五步协调反馈，避免误区灵活应变。第六步净值结果，保持初心底线思维，知道自己可以接受什么。

      第九章总结与思考，管理思维只是判断问题的一种思维方法，在面对困难和挑战时，我们可以从更多的思考方向找寻解决问题的方法。

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2. 本视频课程共9节，已更新完毕。

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