【六西格玛】六西格玛概述

六西格玛是目前最前沿的管理方法论，是一种改善企业过程与服务的系统方法论，以

顾客需求为中心，以“零缺陷”的目标，以持续满足顾客满意度为核心，利用统计分析来

解决现实世界管理问题的方法，分为定义、测量、分析、改进、控制五个阶段。企业通

过引进六西格玛方法论带动企业文化朝着预防和控制的前沿性理念发展，降本增效最终

提升企业竞争力。

绿带课程是六西格玛系列之一，该课程定位中级（黄带为基础，黑带为高级），但其内

容和知识结构覆盖了DMAIC模式的整个框架，即提供了战略指引和分析解决问题的思路

逻辑，也包含了各种知识点和工具方法的集成应用。

本课程从其基础概念、常用工具及通用原理的角度出发，以精巧实用，生动直观的小节

课程，充分利用您的碎片化时间。帮助您扫清学习绿带知识的障碍，打好坚实的基础。

与传统课程结合，相辅相成，融会贯通，为您日后的深入学习提供强有力的支持，

绿带“词典”是您查漏补缺的好帮手。

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