课程详情
课程目录(5)
-
沟通技巧：发掘程序-问话与聆听
视频
-
沟通的起点是倾听：结构化倾听/三步确认法/积极回应
视频
-
三大通用的沟通能力：开放性/目标感/建设性
视频
-
5个常用的沟通实战技巧：怎样赞美/激励/辅导/批评/提意见
视频
-
改变管理技巧：处理员工问题
视频
