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您好，欢迎来到KSME问题解决伙伴系列课程之《KSME问题解决伙伴基础课程》。这是在2020年疫情期间特别制作的直播视频课，共分七讲，每讲1小时。由KSME创始人顾淑伟老师为您娓娓道来问题解决伙伴必备的心智模式、核心能力和一套解决问题的重要工具，尤其对工作绩效、孩子自主学习、家庭建设和个人成长问题进行了剖析，并详解相关经典案例，包含了与直播学员的互动、课后实践安排等丰富内容。课程聚焦知行合一的学习体验，强调实践性和立竿见影的效果，将为您带来崭新的学习体验。 

学员反馈：

学员aimuyanni的反馈

真诚地感谢顾老师，为我们开启了爱的大门，深深感受到KSME的力量，带着这份喜悦和感动，去实践，再实践，遇到更好的未来。

学员邓先生的反馈

每一天的课程，都是顾老师与每位学员的亲密交流，每一次的思想启发，都能带来新的变化。

学员乔女士的分享

一、KSME激发了我的思考，让我对一个苦恼已久的问题，初步有了答案：如何才能做到知行合一呢？

首先，差了一个积极的影响环境。在决定改变之前，我们自身的勇气还比较少，就像火苗还很小，不足以点燃激情，支撑我们去付诸行动。KSME的经典金句之一“首先改变的人最有力量”，还有肖师姐今天的文章“做不到改变自己，你只有接受痛苦”，分别从正面和反面告诉了大家改变的作用，还有不改变的后果。这些内容一点一点的汇聚起来，形成了一个能量场，在认知层面，在潜意识里一点一点影响着我们，也推动着我们最终决定行动起来。

其次，差了一个经得起时间和实践检验的道理。不知道大家有没有相同的感受，为什么同样的话，有的人讲出来感觉很普通，对我们没有造成任何冲击，但有阅历有思想的人讲出来，就会有巨大的震撼感，就会不由自主的选择相信。就像顾老师说的，沟通中语言传达的有效信息只有7%，其余的靠眼神、表情、语气、肢体语言等。有阅历的人会因为实践过而积累出丰富的心得体会、对道理的深刻感悟。这些会形成一种气场，让你对这个道理深信不疑，愿意去尝试。

再者，差了一个对自我的认知和调整。顾老师花很大的篇幅讲到了“欣赏、赞美、信任”，我想这些背后很重要的一点是“真诚”。而真诚的前提，很大程度上与把自己放在什么位置上有关。一个内心不阳光，内心总有一股邪火，总认为自己完胜别人，总盯着别人的缺点不放，继而对他全盘否定的人，即使能违心说出来赞美的话，也会因为不真诚，直接让对方感受到虚情假意。而只有用平和的心态、真诚的态度，对待自己，对待别人，对待工作和生活，才能活的平和，不拧巴。这是老师给我的很重要的启发。

二、KSME激发我从身边的小事开始改变。

按照顾老师的要求，我完成了欣赏的作业。自从我写下了爱人的十条优点，并发在了我们家庭的公众号上后，能明显的看出来，他对家庭、对孩子更为积极，我们夫妻间的沟通也更顺畅了。现在，我们遇到事情，不会让情绪成为主导，而是很自然的相信对方、理解对方。那种状态，就像两个人不是在用嘴巴沟通，而是没有隔阂，用心与心在直接交流。

比如，因为这次疫情原因，幼儿园不开学，我们两个人必须轮流请假在家看孩子，这其实是挺大的一个问题。但我们彼此之间能够体谅对方工作上的难处，积极寻找各种可能性，主动想办法解决问题。爱人的付出和理解，我们为了家庭为了孩子的共同努力，真的让我很感动。

赞美与信任。昨天，我与公司的一位同事发生了一场沟通误会。沟通误会，对于每一个人其实都是时常发生的事情。如果处理不好，容易形成猜忌和隔阂。

当时，我正在工作，突然收到他的微信，“质问”我这件事情的起因。透过文字，我能感觉到他生气了。在回想事情经过之前，我首先想到的是应该先解决情绪，而不是先说清楚事实。

于是，果断借用了顾老师所说的赞美和信任。我是这么回答的，算是缓解僵局，主动破冰吧。“你能主动和我联系，问我这件事情的起因，没有完全选择相信别人的话，说明你希望从我这里知道事情的真相。这说明你对我还是信任的。真心感谢你对我的这份信任”。

大家可以猜到事情后来的转机吗？下午下班后，他特意跑到我的办公室，把这件事情说开了。我能感觉到，通过这样的处理方式，我和他不打不相识，在工作上的合作关系会越来越顺畅的。

三、KSME让我想清楚了自己的长期目标。

一直以来，我最热爱的工作领域有两个，一个是英语翻译，一个是人力资源。从翻译转到管理岗位之后，十年来，我一直在企业担任内训师，还具体主管过人力资源开发和培训工作，并且一直兼任三所大学里的社会导师，有时候也在网络上做在线培训工作。但同时，我也很喜欢在企业里打拼，想要在工作上有所成就。这两条路看似有些矛盾，我一直没有想清楚。

接下来，奇妙的事情发生了。课程期间，说不清楚到底是受了顾老师哪一句话的启发，但确实是在听课的过程中，忽然间一个念头在我的脑子里出现、回旋，很清晰很深刻，像一颗启明星一样，这几天一直悬挂在我的脑海里。

它清楚的告诉我，你的长期目标是做一名培训师，一名专注于企业人力资源管理、以及学校学生培养方面的培训师。这么看来，这两条路其实一点也不矛盾，因为人力资源本身就是一门实践性很强的课程。

如果需要去培训的话，我需要站在公司高层管理的平台，从人力资源的全局角度，在企业里有所实践，有所总结，这样才能像顾老师一样，用上万个案例的实际心得，启发学生，影响他人。

愿KSME为您带来美好的体验与收获，感谢您的关注。让我们从这里开启KSME的幸福旅程吧！