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课程目录(30)
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1.1 营销的本质
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1.2 从COSTCO的成功秘密看营销的本质
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1.3 营销如何让推销变得多余？
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1.4 营销满足顾客需要？
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1.5 营销短视症
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2.1 企业最基本的两个职能
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2.2 营销和创新，哪个更重要？（上）
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2.3 营销和创新，哪个更重要？（下）
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2.4 营销是企业最核心的竞争力，没有之一
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2.5 营销是企业的核心理念
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3.1 顾客真的不知道他们需要什么吗？
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3.2 乔布斯之误一：Mac电脑错失市场
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3.3 乔布斯之误二：拒绝推出小尺寸iPad
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3.4 乔布斯之误三：大屏iPhone迟到的代价
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3.5 倾听顾客声音的力量究竟有多大？
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4.1 营销理念之生产导向
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4.2 产品为王？殊不知这是美国早就淘汰的理念
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4.3 销售为王？为什么很多标王都短命？
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4.4 顾客导向及企业成功的三个关键词
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4.5 社会营销——全球最先进的营销理念
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5.1 价值营销——扩大市场份额最有效的策略
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5.2 价值营销——中国联通的教训
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5.3 如何创造顾客满意？
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5.4 如何创造顾客忠诚？
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5.5 如何保持顾客忠诚？
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6.1 中国企业竞争力究竟如何？
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6.2 中国需要国家营销战略
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6.3 中国企业需要什么样的营销？
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6.4 如何洞察顾客？
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6.5 如何科学营销？
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